Remote Audit in der Kommissionierung – Effizienz, Transparenz und Qualitätssicherung
Die Kommissionierung ist einer der kritischsten Prozesse in der Logistik. Fehler wirken sich direkt auf Kundenzufriedenheit, Kosten und Lieferzeiten aus. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung. Remote Audits in der Kommissionierung bieten hier eine moderne, digitale Lösung, um Prozesse standortunabhängig zu prüfen, Risiken zu minimieren und kontinuierliche Verbesserungen umzusetzen.
Was ein Remote Audit in der Kommissionierung ist, wie es funktioniert, welche Vorteile es bietet und wie Unternehmen es erfolgreich einsetzen können, wollen wir Ihnen hier kurz aufzeigen.
Was ist ein Remote Audit in der Kommissionierung?
Ein Remote Audit ist eine digitale oder virtuelle Überprüfung von Prozessen, Systemen und Arbeitsabläufen, die ohne physische Anwesenheit des Auditors vor Ort durchgeführt wird. In der Kommissionierung bedeutet das:
- Überprüfung von Pick-Prozessen per Video, Live-Stream oder aufgezeichnetem Material
- Analyse von Kennzahlen (KPIs) aus Lagerverwaltungssystemen (LVS/WMS)
- Digitale Dokumentenprüfung (Arbeitsanweisungen, Checklisten, Schulungsnachweise)
- Interviews mit Mitarbeitenden per Videokonferenz
Ziel ist es, die Qualität, Effizienz und Regelkonformität der Kommissionierprozesse sicherzustellen.
Warum sind Remote Audits in der Kommissionierung so relevant?
Die Logistikbranche steht unter hohem Kostendruck und gleichzeitigem Fachkräftemangel. Klassische Vor-Ort-Audits sind zeitaufwendig, teuer und nicht immer flexibel. Remote Audits bieten hier entscheidende Vorteile:
- Zunehmende Digitalisierung von Lagerprozessen
- Verteilte Lagerstandorte und internationale Netzwerke
- Steigende Anforderungen an Compliance und Dokumentation
- Bedarf an kurzfristigen Prozessbewertungen
Vorteile von Remote Audits in der Kommissionierung
1. Kosten- und Zeitersparnis
Da Reisezeiten und -kosten entfallen, können Audits schneller und häufiger durchgeführt werden. Auch kurzfristige Prüfungen sind problemlos möglich.
2. Höhere Flexibilität
Remote Audits lassen sich besser in den laufenden Betrieb integrieren. Schichtzeiten, Auslastung oder saisonale Spitzen können berücksichtigt werden.
3. Kontinuierliche Qualitätssicherung
Statt einmaliger Jahresaudits ermöglichen Remote Audits eine laufende Überwachung der Kommissionierqualität.
4. Objektive Datenbasis
Durch die Nutzung von Systemdaten, Scannerrückmeldungen und Fehlerquoten entsteht eine belastbare Grundlage für Bewertungen und Entscheidungen.
5. Skalierbarkeit
Mehrere Standorte oder Lagerbereiche können in kurzer Zeit auditiert werden – auch international.
Typische Inhalte eines Remote Audits in der Kommissionierung
Ein professionelles Remote Audit umfasst unter anderem:
- Prozesskonformität: Einhaltung definierter Pick-Strategien (z. B. Single Order, Multi Order, Pick-by-Light)
- Fehlerquoten: Analyse von Falschpick-, Fehlmengen- oder Überpick-Raten
- Systemnutzung: Korrekte Anwendung des Lagerverwaltungssystems
- Ergonomie & Arbeitssicherheit: Bewertung anhand von Videoaufnahmen oder Checklisten
- Schulungsstand: Qualifikation und Einweisung der Mitarbeitenden
- KVP-Potenziale: Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
Technologien für Remote Audits
Für ein erfolgreiches Remote Audit in der Kommissionierung kommen verschiedene digitale Werkzeuge zum Einsatz:
- Videokonferenz-Tools (z.B. unsere ausgezeichnete iVision Software)
- Mobile Endgeräte oder Datenbrillen
- Lagerkennzahlen-Dashboards
- Dokumentenmanagement-Systeme (iVision)
- Audit- und Checklisten-Software (iVision)
Die Auswahl der richtigen Technologie hängt von der Prozesskomplexität und dem Reifegrad der Digitalisierung ab.
Best Practices für erfolgreiche Remote Audits
- Klare Auditziele definieren
Vor jedem Remote Audit sollte klar sein, welche Prozesse, Kennzahlen und Risiken im Fokus stehen. - Mitarbeitende einbinden
Transparente Kommunikation erhöht die Akzeptanz und reduziert Vorbehalte gegenüber digitalen Prüfungen. - Kombination aus Daten und Beobachtung
Die Verbindung von Systemdaten mit visuellen Eindrücken liefert die besten Ergebnisse. - Maßnahmen konsequent nachverfolgen
Ein Remote Audit ist nur dann wirksam, wenn identifizierte Maßnahmen dokumentiert, umgesetzt und überprüft werden.
Herausforderungen und Grenzen von Remote Audits
Trotz aller Vorteile gibt es auch Einschränkungen:
- Begrenzte Wahrnehmung von Details vor Ort
- Abhängigkeit von stabiler IT-Infrastruktur
- Datenschutz- und Mitbestimmungsanforderungen
In der Praxis hat sich daher eine Hybridlösung aus Remote- und Vor-Ort-Audits bewährt.
Remote Audit als Zukunftsmodell der Kommissionierung
Remote Audits in der Kommissionierung sind ein wirkungsvolles Instrument zur Steigerung von Qualität, Effizienz und Transparenz. Sie reduzieren Kosten, erhöhen die Auditfrequenz und unterstützen eine datenbasierte Prozessoptimierung. Unternehmen, die frühzeitig auf digitale Auditkonzepte setzen, sichern sich klare Wettbewerbsvorteile in einer zunehmend dynamischen Logistikwelt.
Gerne steht Ihnen das Team der PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH zur Seite, wenn Sie in diesem Zusammenhang weitere Fragen, oder eine Handlungsempfehlung, erhalten möchten.