Remote Audit in Logistik, Transport und Verkehr

Logistik, Transport und Verkehr bilden das Rückgrat sämtlicher heute gewohnter Wirtschaftsleistung. Ohne ihre Leistungen sind Hersteller von ihren Zulieferern abgeschnitten und kommen auch keine Waren zum Endkunden. Trotz ihrer Bedeutung, ist die Logistik- und Transportbranche aber auch vermutlich diejenige, welche unter dem größten Druck ihrer eigenen Kunden steht. Die immer weiter umgreifende Just-In-Time-Produktion, hat mehr und mehr Lagerhaltung auf die Straße umrationalisiert. Folgen davon sind höherer Termindruck aber auch höherer Kostendruck. Wer in der Logistikbranche mitmischen will, der muss flexibel sein, aber vor allem auch seine eigenen Prozesse ständig weiter optimieren.

Bei der Digitalisierung ist die Branche schon recht weit gekommen. Für den inzwischen, vor allem auch nach Corona, gewaltigen Umfang der Branche sind die Prozesse weitestgehend optimiert und vollständig digitalisiert. Von der Auftragsannahme bis hin zur Lieferverfolgung durch den Adressaten funktioniert trotz gewaltiger Warenmengen eigentlich alles bestens.

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Auch gerade eine Branche wie Logistik, Transport und Verkehr bedarf eines sich ständig weiter entwickelnden Qualitätsmanagements. Essentieller Bestandteil jeder QM-Strategie ist dabei die Kontrolle und das Auditing, denn nur durch regelmäßige interne und externe Prüfung können sowohl bestehende Qualitäten gehalten, als auch Schwachstellen identifiziert und beseitigt werden. Durch den verteiltenn und sehr heterogenen Charakter der Branche, bietet es sich auch hier an Audit Techniken auf dem neusten Stand zu verwenden und insbesondere auf Methoden zu setzen, die die bereits bestehende Digitalisierung gut ergänzen. Remote Audit tritt bier als eine interessante Möglichkeit in den Vordergrund.

Was ist Remote Audit?

Bei dieser eigentlich nicht mehr ganz jungen Auditform im Rahmen von Prüfungen und Zertifizierungen, wird unter Verwendung technischer Hilfsmitteln die physische Anwesenheit des oder der Auditoren nicht mehr zwingend vorausgesetzt. Mittels Smartphone, Laptop, Tablet oder sogar Datenbrille werden Audits und Prüfungen entweder teilweise (partly-remote) oder vollständig (fully-remote) durchgeführt. Vor allem auch Audit-Folgemaßnahmen lassen sich bestens im Remote Audit abbilden. Der bisherige Auditprozess muss dabei nicht neu erfunden werden. In der Praxis versucht man zunächst den bisherigen Prozess möglichst 1:1 digital nachzubilden, um dann in weiteren Evaluierungen konkrete Verbesserungen vorzunehmen. Die Effektivität von Remote Audit hängt stark davon ab, wie unterbrechungsfrei man die Digitalisierung halten kann. Je weniger "analoge" Brücken man am Ende noch hat, desto größer sind die gewonnenen Vorteile.

Durch Remote Audit lassen sich auch Hygiene- und Sicherheitskonzepte einfacher umsetzen, aber dennoch liegt der Fokus natürlich auf der Einsparung von Aufwand und Kosten.

Vorteile / Nachteile von Remote Audits

Ziel der Bestrebungen bei Remote Audits ist die dauerhafte Reduzierung von Auditaufwänden bei gleichbleibender oder sogar besserer Auditqualität. Finanzielle Einsparungen ergeben sich vor allem aus der Einsparung von Zeit- und Personalkosten (Reisen, Nachbearbeitung, Schulung,...). Bei enstprechender Umsetzung kann aber auch häufig der Einsatz teurer, externer Spezialisten deutlich reduziert oder gar ganz vermieden werden. Nachaudits werden einfacher durchführbar. Vor allem die Möglichkeiten zur automatisierten Dokumentation sind es, die Remote Audit so effektiv machen. Im optimalen Fall entfallen fast alle sonst üblichen Nacharbeiten und die Kombination mit Methoden der künstlichen Intelligenz eröffnet ein riesiges Spielfeld an Möglichkeiten mit den aus den Audits gewonnenen Erkenntnissen und Ergebnissen (automatische Optimierungen, automatische Prozessanpassungen, Flottenmanagement,...).

Die Initialkosten sind natürlich nicht zu unterschätzen. Vor allem in eine geeignete Softwarelandschaft muss eventuell neu investiert werden, da insbesondere erst spezialisierte Remote Audit Software alle Potentiale erschließt. Auch das Thema digitale Infrastruktur ist in Deutschland nicht zu unterschätzen. Oftmals sind eben immer noch nicht alle betroffenen Entitäten gleich gut organsiert, was Netzinfrastruktur und -geschwindigkeit angeht. Das schwächste Glied in der betroffenen Kette, bremst dann natürlich auch alle anderen aus oder erfordert sogar wieder Sonderlösungen.
Auch nicht zu unterschätzen sind Akzpetanzprobleme der neuen Technik und Prozesse. Ggfs. muss mit Schulungsmaßnahmen und Trainingsaufwänden vorgebaut werden.

Damit Remote Audit in der Logistik durchstarten kann - Remote Audit Beratung und Software von PeRoBa München

Remote Audit ist vor allem mehr als ein paar einzelne Tools für Videokonferenzen und Datenablage. Es gehört zu den festen Eigenschaften des Konzeptes Remote Audit, dass sich die wirklich effektiven Potentiale erst bei wirklich übergreifender Umsetzung einstellen. Wer Remote Audit ernst nimmt und damit langfristig Aufwände reduzieren und Kosten sparen möchte, der kommt um spezialisierte oder sogar individualisierte Lösungen nicht herum.

Als relativ neue Technik sind Anschaffungs- und Einrichtungskosten heute teilweise noch sehr hoch, aber mit zunehmender Verbreitung fallen auch hier schon die Kosten. Wir von PeRoBa München haben von Anfang an auf eine eigene Plattform gesetzt, um individuell auf die Anforderungen unserer Kunden reagieren zu können. Das Ergebnis ist unsere preisgekrönte Software iVision®. Die modulare und leicht skalierbare Software ist eine ideale Plattform für moderne QM-Lösungen von der automatisierten Kommissionierung bisherige zum Thema Remote Audit. Der Fokus liegt zwar auf dem Einsatz moderner Datenbrillen, ist aber nicht zwingend vorgesehen. Vielmehr stehen saubere Umsetzung bestehender oder standardisierter Prozesse im Vordergrund. Individualisierungen und Anbinden von Legacy-Systemen sind damit möglich. iVision® ist eine der ersten deutschen Softwarelösungen, die auch beim Remote Audit in Logistik, Transport und Verkehr Verwendung finden kann und schon in vielen Anwendungsfällen zum Einsatz kommt.

Gerne steht Ihnen das Team der PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH zur Seite, wenn Sie in diesem Zusammenhang weitere Fragen, oder eine Handlungsempfehlung, erhalten möchten.